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斥资3万余元购买减肥产品服用后效果不佳

发布日期:2022-05-29 19:31   来源:未知   阅读:

  江竹花了34350元,向湖南一家健康科技集团有限公司(以下简称“公司”)购买减肥产品。公司人员说:80%的人一个月内减了2.5公斤至4公斤;有10%的人减肥效果非常好,一个月内减了7.5公斤至10公斤;只有10%的人减肥效果不太理想。江竹认为自己不至于是10%效果不好中的一员,怎料并未获得理想的减肥效果。一气之下,江竹将公司诉至法院,要求公司退款,并支付资金占用期间的利息。不久前,柳州市鱼峰区人民法院对这起网络购物合同纠纷案作出判决。

  从外地到柳州发展的江竹一直对自己的身材不太满意,觉得自己的身材有些丰满。平日里,江竹时常在网上检索减肥的方法。一天,江竹在网上看到公司发布的减肥宣传广告,广告中描述的减肥效果让她很心动。江竹立即与公司联系,咨询相关事宜。

  2019年6月15日,公司向江竹推荐了公司的体脂规划师,体脂规划师和江竹通过微信进行沟通。

  体脂规划师说,“倩狐”是体质管理解决方案的提供商。通过服用公司提供的保健品,大部分人可以达到减重的效果。得出这个结论是有实验依据的。参与减重实验的共144人,实验结果显示:80%的人一个月内减了2.5公斤至4公斤,有10%的人减肥效果非常好,一个月内减了7.5公斤至10公斤,只有10%的人减服效果不太理想。

  听了体脂规划师的介绍,江竹更心动了,决定购买公司的减肥产品。她想:减肥效果不太理想的人只占实验人数的10%,怎么说也是小概率事件。2019年6月20日至7月11日,江竹共向公司支付34350元购买产品。随后,公司将产品邮寄给她。

  服用产品一段时间,江竹感觉效果不大,没看到明显的减重效果,34350元打了水漂。她与公司协商要求退款,公司没有同意。

  “公司的体脂规划师为我进行简单分析以后,说我符合做减重项目,推荐我购买产品,声称2个月到3个半月,可以让我从66.5公斤减到55公斤。而且减肥成功后,5年内不会反弹。直到2019年11月,我吃完了我买的所有产品,但没有像公司承诺的那样达到减肥效果……”江竹以该产品并没有如公司承诺的那样达到减肥效果,广告存在欺诈为由,将公司诉至鱼峰区法院,请求法院判令公司赔偿她34350元,并以34350元为基数,按照年利率6%,支付资金占用期间利息。

  公司辩称,从江竹向法院提供的微信聊天记录可以看出,公司提供给江竹的产品方案,是针对江竹要侧重减肥的不同地方作出的。公司没有对减肥效果作出承诺,没有违约。公司与江竹的3次买卖都没有发布广告,不存在欺诈行为。

  鱼峰区法院审理后认为,江竹和公司之间虽然没有签订书面合同,但从江竹在公司处购买商品,公司向江竹邮寄商品等行为,可以证明双方之间成立了事实上的买卖合同关系。该买卖合同关系是双方当事人的真实意思表示,其形式及内容都不违反国家法律、行政法规的禁止性规定,应属合法有效。依据现有证据并结合当事人诉辩意见,本案争议焦点为:公司是否存在虚假宣传?是否应承担退货及资金占用利息?

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